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Nos services CRO pour booster votre boutique shopify
Chez The Deployer, nous mettons en place des stratégies basées sur des données précises pour améliorer chaque élément de votre tunnel de vente.
Audit CRO shopify
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Vous pouvez leurs faire confiance !
Cela fait plusieurs mois que nous travaillons avec eux et ils ont booster notre taux de conversion :)
Merci à l'équipe THE Deployer ⚡️
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Chez Flotte nous travaillons avec The Deployer et sommes ravi ! 🌈🙏
Une agence pépite dont on garderait bien le secret. Une agence CRO pépite dont on garderait bien le secret - Expertise, hyper-réactivité et écoute sont quelques-unes seulement des qualités que possède THE DEPLOYER.
Thomas, Maxime et toute l'équipe sont devenus des partenaires stratégiques dans la croissance de Elhée.
Travailler avec The Deployer, c'est comme ouvrir des portes qui étaient jusque là fermées à clés. On se donne l'opportunité d'avoir des réponses et d'aller de l'avant sans jamais faire marche arrière. C'est un big apprentissage de son business de faire de l'A/B test et je suis heureuse d'avoir été accompagnée par The Deployer car la team est compétente et réactive (méga sympas ça compte aussi).
Thomas, Maxime et leur équipe sont intervenus sur la refonte de notre thème Shopify 2.0. Fluides, avec une très bonne compréhension, disponibles, sérieux et appliqués, ils ont su gérer notre projet parfaitement. Les délais annoncés ont été respectés. Merci à toute l'équipe.
Vous avez investi du temps et de l’argent pour attirer du trafic sur votre boutique en ligne, mais vos ventes ne sont pas à la hauteur de vos espérances ? Vous souhaitez maximiser la rentabilité de votre site e-commerce tout en maîtrisant vos coûts d’acquisition ? L’Optimisation du Taux de Conversion (CRO) est la clé pour transformer vos visiteurs en clients fidèles.
Dans ce guide, nous allons explorer en détail ce qu’est le CRO, pourquoi c’est essentiel pour tout e-commerçant, quelles étapes suivre pour optimiser votre tunnel de vente et comment l’agence The Deployer peut vous accompagner, notamment grâce à son Check-up CRO, son Audit CRO complet, ses A/B tests sur demande et son Service CRO continu. Préparez-vous à découvrir toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur le sujet et profitez d’un texte ultra-optimisé pour votre référencement !
1. Qu’est-ce que le CRO (Conversion Rate Optimization) ?
Le CRO (Conversion Rate Optimization) est l’ensemble des techniques et stratégies visant à augmenter le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action précise sur un site web. Dans le contexte d’un e-commerce Shopify, cette action est généralement l’achat d’un produit. Mais le CRO peut aussi cibler d’autres objectifs : inscription à une newsletter, téléchargement d’un guide, demande de devis, etc.
1.1 Pourquoi est-ce crucial pour un site e-commerce ?
- Rentabilité accrue : En améliorant la conversion, vous augmentez vos ventes sans nécessairement dépenser plus en publicité.
- Meilleur retour sur investissement : Chaque euro investi dans l’acquisition de trafic devient plus rentable.
- Expérience utilisateur améliorée : Les optimisations CRO se concentrent notamment sur l’UX, permettant de fidéliser les clients.
- Décisions basées sur la data : Le CRO s’appuie sur des analyses quantitatives (Analytics) et qualitatives (Heatmaps, enregistrements de sessions) pour prendre des décisions éclairées.
2. Les bénéfices clés d’un service CRO pour votre boutique Shopify
- Augmentation du taux de conversion : Le but premier est de transformer plus de visiteurs en clients payants.
- Amélioration de l’UX : Fluidifier la navigation, clarifier les informations et réduire les freins à l’achat (bugs, lenteurs, incompatibilités, etc.).
- Hausse du panier moyen : Optimiser vos offres, prix, upsells et cross-sells afin d’augmenter la valeur de chaque commande.
- Réduction des coûts d’acquisition : Si vous convertissez mieux, vous avez besoin de moins de trafic pour atteindre vos objectifs de ventes.
- Augmentation de la satisfaction client : Un parcours d’achat sans friction renforce la confiance et la fidélité.
3. Les 4 grands services CRO de The Deployer
3.1 Le Check-up CRO
- Objectif : Identifier rapidement tous les bugs et incohérences qui bloquent vos visiteurs dans leur parcours d’achat.
- Principe : En seulement 5 jours ouvrés, vous recevez un diagnostic précis et 100 % actionnable pour faire décoller vos conversions.
- Avantage : Pour un prix fixe de 897 €, vous repérez vos points faibles sans vous lancer dans un audit trop long ni un accompagnement mensuel.
3.2 L’A/B test sur demande
- Objectif : Tester une hypothèse précise (changement d’offre, de prix, de texte, etc.) afin de mesurer son impact réel sur vos ventes.
- Principe : Vous avez une idée d’optimisation ? Lancez un A/B test à l’unité (1 500 € + 500 € de bonus en cas de succès) et obtenez des résultats actionnables.
- Avantage : Limiter les risques. Un seul changement mal calibré peut parfois détériorer votre taux de conversion. Avec l’A/B test, vous prenez une décision basée sur des chiffres concrets.
3.3 L’Audit CRO complet
- Objectif : Réaliser une analyse approfondie de votre boutique, de votre marché et de vos concurrents pour dresser un plan d’action global.
- Principe : Analyse concurrentielle, étude quantitative (GA4, Shopify Analytics), données qualitatives (Heatmaps, feedbacks utilisateurs) et analyse heuristique (UX, bonnes pratiques, bugs, etc.).
- Avantage : Pour un tarif dès 4 000 €, vous obtenez une feuille de route précise sur l’année pour optimiser chaque aspect de votre tunnel de conversion. Des maquettes sur mesure vous sont proposées pour les changements majeurs.
3.4 Le Service CRO en continu
- Objectif : Mettre en place un programme d’optimisations continues (A/B tests successifs, ajustements réguliers, suivi des KPIs).
- Principe : Un accompagnement mensuel dès 3 000 €, basé sur les enseignements de votre Audit ou Check-up CRO, pour faire évoluer votre boutique en permanence et assurer une croissance durable.
- Avantage : Vous bénéficiez d’une équipe spécialisée Shopify qui pilote le développement, le design, l’intégration et l’analyse de résultats pour tester en continu de nouvelles améliorations.
4. Les étapes clés d’une stratégie CRO réussie
4.1 Comprendre vos objectifs et vos utilisateurs
Avant de modifier quoi que ce soit, il est essentiel de poser un diagnostic. Quelles sont vos cibles ? Quelles sont les actions que vous attendez de vos visiteurs (achat, inscription, clic, etc.) ? Plus vous êtes clair sur vos objectifs, plus l’analyse sera pertinente.
4.2 Réaliser un audit de la boutique
Un Check-up CRO ou un Audit CRO complet est le point de départ. Il identifie :
- Les freins techniques : bugs d’affichage, lenteur du site, versions mobiles défaillantes…
- Les manquements UX : bouton d’ajout au panier peu visible, manque d’informations produit, incohérences dans le tunnel de conversion…
- Les failles psychologiques : manque de preuves sociales, politique de retour trop floue, garanties non mises en avant…
4.3 Corriger les bugs et implémenter les « quick wins »
Avant de vous lancer dans des tests complexes, éliminez rapidement les problèmes techniques et appliquez les micro-améliorations à impact rapide (quick wins). Par exemple :
- Afficher clairement les frais de livraison,
- Vérifier la cohérence des prix et offres promotionnelles,
- Optimiser les temps de chargement.
4.4 Mettre en place une roadmap de tests (A/B testing)
Le Test A/B consiste à présenter deux versions d’une page ou d’un élément (version originale vs. version test) à des groupes de visiteurs différents. Vous mesurez ensuite l’impact sur les conversions (taux d’achat, ajout au panier, etc.). Les hypothèses les plus fortes porteront souvent sur :
- Le prix,
- Les offres,
- Les quantités ou paliers d’achat,
- Les garanties ou mentions de réassurance,
- Le design d’une page clé (page produit, accueil, checkout).
4.5 Analyser les résultats et pérenniser les changements gagnants
Une fois la signification statistique atteinte (un volume de visiteurs suffisant), vous pouvez valider ou rejeter l’hypothèse. Les tests gagnants sont intégrés définitivement sur votre boutique, tandis que les tests neutres ou perdants vous orientent vers de nouvelles idées.
4.6 Maintenir un cycle d’optimisation continue
Le CRO n’est pas un projet ponctuel : c’est un processus continu. Les tendances du marché, l’évolution de vos produits, l’arrivée de nouveaux concurrents, les changements algorithmiques… Tout cela influence la manière dont vos visiteurs interagissent avec votre site. D’où l’importance de relancer régulièrement de nouveaux tests et de rester à l’affût des retours d’expérience.
Questions fréquentes sur nos Services CRO
Ai-je besoin d’un trafic minimum ?
Oui. Pour obtenir des résultats statistiquement significatifs, vous devez avoir un volume de trafic et de ventes suffisant (idéalement, au moins 1 000 transactions mensuelles). Sans cela, il sera difficile de conclure rapidement sur l’efficacité de vos tests.
Combien coûte un service CRO ?
Les tarifs varient selon l’ampleur du projet. Chez The Deployer, un Audit CRO est facturé 2000€ et un accompagnement mensuel se situe dès 3 000 € par mois.
Combien de temps dure un Audit CRO ?
L’audit prend généralement entre 7 et 14 jours. Cela comprend l’analyse concurrentielle, l’étude des données quantitatives et qualitatives, le diagnostic UX et la rédaction du rapport final avec plan d’action.
Vais-je devoir faire appel à un développeur tiers ?
Si vous travaillez avec The Deployer, l’équipe se charge de la conception, du développement et de la mise en place des optimisations. Pour de petites boutiques, il est possible que vous puissiez gérer certaines modifications simples vous-même, mais l’expertise d’un développeur Shopify ou d’une agence spécialisée assure la meilleure intégration possible.
Quels outils sont utilisés pour le CRO ?
● Google Analytics ou GA4 : pour le suivi quantitatif
● Shopify Analytics : pour vos ventes et conversions
● Heatmaps (Hotjar, Clarity…) et Screen Recordings : pour l’étude du comportement utilisateur
● Outils de split-testing (VWO, Google Optimize, Convert, etc.) : pour les A/B tests
● Rapports réguliers : afin de suivre l’évolution de vos métriques clés (taux de conversion, panier moyen, durée moyenne de session, etc.)
Quand dois-je envisager un Audit CRO complet ?
● Lorsque vous soupçonnez des fuites importantes dans votre tunnel de vente,
● Lorsque vous envisagez de refondre votre site,
● Quand vous souhaitez un plan d’optimisation global sur l’année,
● Ou simplement pour contrebalancer la hausse de vos coûts publicitaires,
Pourquoi choisir The Deployer comme agence CRO spécialisée Shopify ?
● Expertise Shopify : Notre équipe maîtrise parfaitement l’écosystème Shopify (thèmes, applications, intégrations, analytics).
● Approche scientifique : Chaque recommandation est justifiée par la data et validée par des tests A/B rigoureux.
● Focus sur la performance : Nous ne faisons pas de simples corrections esthétiques, nous ciblons les gains de rentabilité et de CA en priorité.
● Transparence totale : Vous recevez des rapports de suivi hebdomadaires détaillant les actions en cours, les résultats et la roadmap à venir.
● Accompagnement continu : Libérez-vous l’esprit. De la conception à la mise en production des améliorations, nous gérons l’ensemble du processus.
● Élhée : +33 % de revenus annuels grâce aux hypothèses testées et validées par The Deployer.
● Stormrock : +22 % de revenus par session après des améliorations continues et une réduction des points de friction.
● Flotte : +27,3 % de CA additionnel sans toucher au budget pub, uniquement via l’optimisation du tunnel de vente.
Vous pouvez découvrir d’autres études de cas sur notre site, où nous détaillons nos process et les résultats obtenus pour divers secteurs d’activité.
Comment démarrer votre CRO sur Shopify avec The Deployer ?
1. Réservez un appel : Discutons de votre projet, de vos objectifs et de la meilleure formule Audit CRO ou Service continu.
2. Validez votre Audit : Nous passons au crible votre boutique pour identifier les priorités et vous proposer une roadmap d’actions.
3. Corrigez les bugs et Quick Wins : Éliminez les problèmes urgents, mettez en place les premières optimisations sans risque.
4. Lancez vos A/B tests : Mesurez l’impact de chaque hypothèse sur vos indicateurs clés (CA, taux de conversion, panier moyen, etc.).
5. Analysez, apprenez et optimisez : Intégrez définitivement les changements gagnants et itérez de nouveaux tests pour une amélioration continue.
Vous avez encore des questions ?
Contactez-nous à l’adresse contact@the-deployer.fr. Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous orienter vers la formule la plus adaptée.
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Performance, performance et performance... L'équipe Déployer travaille sur BOKU depuis +2 ans et les résultats son conséquents. En e-commerce le doute ou l'ignorance sont les pires choses. On considère qu'ils ont réussi à supprimer ces deux points pour nous! Leurs process et stratégies sont motivés par la performance, les changements sont mesurés et nous permettent directement d'améliorer nos retours sur investissements publicitaires, toucher plus de personnes...